Kebijakan Privasi miles4d — Perlindungan Data Pengguna Indonesia
Berlaku sejak: 1 Januari 2024
Dokumen ini menjelaskan bagaimana miles4d mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna di Indonesia dengan standar keamanan yang tinggi dan transparansi penuh.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan miles4d, kami mengumpulkan beberapa kategori data yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan efektif. Pengumpulan data dilakukan secara transparan dan hanya sebatas yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam dokumen ini.
Informasi akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi terenkripsi. Data ini diperlukan untuk membuat dan memverifikasi identitas akun Anda.
Data perangkat dan browser: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, resolusi layar, dan bahasa browser. Data teknis ini digunakan untuk mengoptimalkan tampilan platform di berbagai perangkat, termasuk smartphone Android dan iOS yang umum digunakan pengguna Indonesia.
Informasi transaksi keuangan: Nominal deposit dan penarikan dalam Rupiah (IDR), metode pembayaran yang digunakan (bank transfer, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta riwayat transaksi. Kami tidak menyimpan nomor rekening atau PIN secara langsung; informasi sensitif ini diproses melalui gateway pembayaran yang terenkripsi.
Data aktivitas platform: Halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, waktu sesi, dan interaksi dengan fitur platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa.
2. Bagaimana Data Anda Digunakan
miles4d menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan penyelenggaraan layanan platform. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk kepentingan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Tujuan utama penggunaan data meliputi: (a) verifikasi identitas dan pencegahan pembuatan akun duplikat; (b) pemrosesan transaksi deposit dan penarikan dalam IDR secara aman; (c) pengiriman notifikasi penting terkait akun, transaksi, atau pembaruan kebijakan; (d) deteksi dan pencegahan penipuan serta penyalahgunaan platform; (e) pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku; dan (f) peningkatan berkelanjutan terhadap kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan yang dianonimkan.
Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk iklan pihak ketiga atau menjual profil pengguna kepada pemasang iklan. Komunikasi promosi dari miles4d hanya dikirimkan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan, dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan akun.
3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform miles4d menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi dan kenyamanan penggunaan. Cookies adalah file data kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengakses platform dan membantu kami mengenali preferensi Anda pada kunjungan berikutnya.
Jenis cookies yang kami gunakan mencakup: cookies sesi (session cookies) yang aktif selama Anda menggunakan platform dan otomatis terhapus saat browser ditutup; cookies persisten yang menyimpan preferensi seperti bahasa dan pengaturan tampilan; serta cookies analitik yang mengumpulkan data penggunaan secara agregat dan anonim untuk keperluan peningkatan layanan.
Anda memiliki kendali penuh atas cookies. Melalui pengaturan browser di perangkat Anda — baik Chrome di Android maupun Safari di iOS — Anda dapat memblokir atau menghapus cookies kapan saja. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi login otomatis dan pengaturan tampilan yang tersimpan di platform.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
miles4d menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS berstandar industri.
Data akun dan transaksi disimpan di server yang dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi. Akses ke data pengguna di sisi internal hanya diberikan kepada karyawan yang memiliki kebutuhan spesifik untuk keperluan operasional, dan seluruh akses tercatat dalam log audit yang dipantau secara berkala.
Kata sandi pengguna disimpan dalam bentuk hash terenkripsi menggunakan algoritma modern — artinya kami tidak dapat membaca kata sandi asli Anda. Jika Anda lupa kata sandi, proses pemulihan dilakukan melalui verifikasi email atau nomor telepon terdaftar, bukan dengan mengirimkan kata sandi lama.
Data Anda disimpan selama akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan prosedur yang mencegah pemulihan data.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
miles4d tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Prinsip ini merupakan komitmen inti kami dalam menjaga kepercayaan pengguna di Indonesia.
Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya dalam situasi terbatas berikut: (a) penyedia layanan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan IDR — mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi; (b) penyedia infrastruktur teknis seperti layanan cloud hosting yang terikat perjanjian kerahasiaan data; (c) otoritas hukum atau regulator ketika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
Setiap pihak ketiga yang menerima akses ke data pengguna diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data sesuai standar yang tidak lebih rendah dari kebijakan ini. Kami secara berkala mengevaluasi mitra pihak ketiga untuk memastikan kepatuhan mereka terhadap standar perlindungan data yang berlaku.
6. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pengguna platform miles4d, Anda memiliki serangkaian hak atas data pribadi yang kami simpan. Kami menghormati hak-hak ini dan berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang sah dalam waktu yang wajar.
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk riwayat transaksi dan informasi akun.
- Hak Koreksi: Jika data yang tersimpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta pembaruan melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan.
- Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda. Permintaan ini akan diproses sesuai kewajiban hukum yang berlaku, dan beberapa data mungkin tetap disimpan untuk keperluan kepatuhan regulasi.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Dalam situasi tertentu, Anda berhak meminta pembatasan cara kami memproses data Anda.
- Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima data yang Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, kirimkan email ke [email protected] dengan menyertakan nama akun terdaftar dan jenis permintaan yang diajukan. Tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
7. Pembaruan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami
miles4d berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik bisnis, teknologi, atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap pembaruan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email terdaftar sebelum perubahan berlaku efektif.
Tanggal berlaku yang tertera di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi terkini. Kami mendorong pengguna untuk meninjau kebijakan ini secara berkala, terutama sebelum melakukan transaksi besar atau memberikan informasi baru ke platform.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim privasi miles4d melalui email: [email protected]. Anda juga dapat mengunjungi halaman FAQ untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun.
Privasi Anda adalah Prioritas Kami
Bergabunglah dengan pengguna Indonesia yang mempercayakan data mereka kepada miles4d. Platform kami dirancang dengan keamanan dan transparansi sebagai fondasi utama.